De kracht van Kruitbosch
Kruitbosch Cycle Universe is totaalleverancier voor de tweewielerspecialist in Nederland en België. Naast een ruim en uitgebalanceerd assortiment in onderdelen en accessoires, bedienen wij onze klanten met een uitgebreid programma fietsen. Daarnaast ondersteunen wij bij het inrichten van de winkel en bieden verkoopondersteunende informatie.
Leveringsbetrouwbaarheid, klantgerichtheid, bestelgemak en het inspelen op ontwikkelingen en trends in de markt zijn hierbij onze belangrijke speerpunten.
De verkoopafdeling bestaat uit vier verschillende diensten die het gezamenlijke doel hebben om u als klant zo goed mogelijk te helpen en te adviseren.
De buitendienst, de binnendienst, een salespromoter en de winkelinrichters werken intensief samen om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
De verkoop buitendienst is in Nederland en België opgesplitst in vijftien verschillende rayons. Elke vertegenwoordiger beheert een rayon en is als relatiebeheerder direct verantwoordelijk voor contact tussen de klant en Kruitbosch Cycle Universe. De vertegenwoordiger weet wat er speelt binnen het bedrijf en in de markt. Hij denkt met de klant mee en houd de klant op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen.
De verkoop binnendienst staat voor de klant klaar om orders te noteren en mocht de klant er niet uitkomen, helpen ze de klant met het vinden van de juiste producten. Ook voor een goed advies en informatie over onze producten kan de klant terecht bij de verkoopbinnendienst.
Naast de vertegenwoordiger beschikt Kruitbosch Cycle Universe ook over een salespromoter welke de klant kan ondersteunen bij de verkoop van de merken MET, Topeak en Ergon.
Deze sportieve merken behoeven meer specialistische uitleg; hiervoor kan de salespromoter producttrainingen geven aan verkooppersoneel of een presentatie aan consumenten.
Een verzorgde uitstraling van het product, draagt bij aan de verkoop daarvan. Kruitbosch Cycle Universe heeft daarom een team met winkelinrichters. Zij helpen en adviseren de klant graag bij de presentatie van de winkel. Van een complete winkel tot het opmaat leveren van een schappenplan, stellingen en productpresentaties kan de klant bij ons terecht.
Het KCU bestelprogramma is een zeer gebruiksvriendelijke software pakket, waarmee de klant op eenvoudige wijze een bestelling kan plaatsen. Het biedt u alle actuele informatie tot betrekking voorraden, backorders en openstaande posten. De klant kan haar bestelling snel en eenvoudig inzien.
De afdeling marketing voert regelmatig marktonderzoek uit. Hierdoor weet Kruitbosch wat er speelt in de markt en kan zij dit vertalen in haar producten / diensten en marketingacties. Daarnaast zet zij de vele merken geregeld in de spotlights (kranten, tijdschriften, evenementen, websites, social media, etc.). Ook onderdeel hiervan zijn onze eigen folders en websites. De marketingafdeling ondersteunt ook de tweewielerspecialist graag in haar communicatie-uitingen.
Kruitbosch Cycle Universe onderscheidt zich door eigen merk fietsen. Zoals Cortina, Urban, Alpina, Next Generation, K3, Hello Kitty en Kawasaki. Het eigen ontwerp en de accessoire keuze, maken deze fietsen exclusief in de markt. Het brede assortiment bestrijkt daarmee alle doelgroepen.
De logistieke afdeling draagt zorg voor de juiste en tijdige verzending van de bestelling. De routing, snelheid, leverbetrouwbaarheid en efficiëntie van de afdeling speelt daarbij een belangrijke rol.
Bestellingen welke voor 17:00 uur worden geplaatst worden dezelfde dag nog verzonden.
De afdeling Garantie en Service draagt zorg voor het zo snel en correct mogelijk uitvoeren en afhandelen van de garantie en retourgoederen. Middels het bestelsysteem kunnen ook garantie en retour zaken eenvoudig worden geregeld.
